Добавить в избранное   Сделать домашней  
 
   
Главная     |     Новости     |     Справка     |     Форум     |     Обратная связь     |     RSS 2.0
НАШИ СПОНСОРЫ
https://partner.credits.ru/scripts/click.php?a_aid=66e9801974bda&a_bid=eb58965d
Личный кабинет
Логин :
Пароль :
» Регистрация
» Напомнить пароль?
Навигация по сайту
Опрос посетителей
Какие образцы документов Вам необходимы

Исковое заявление
Встречный иск
Заявление в суд
Ходатайство
Апелляционная жалоба
Кассационная жалоба
Другой образец документа


Показать все опросы
Архив новостей
Май 2015 (13)
Март 2015 (4)
Июнь 2014 (1)
Март 2014 (3)
Февраль 2014 (1)
Январь 2014 (3)
Правотека 24 часа » Гражданское право

 

Защита прав потребителей

в разделе: Гражданское право Просмотров: 3291
Потребительские праваМногие наши соотечественники в действительности обладают поверхностными знаниями относительно защиты потребительских прав. Нельзя сказать, что это связано с образованием или возрастом, так как этому подвержены, и кандидат наук и простой сантехник.

Естественно, любой человек может обратиться за справедливостью и отстоять ее с помощью суда. Однако, судебные тяжбы – не всегда процесс увлекательный, а еще не быстрый и нервный. Как показывает практика, разрешение потребительского спора можно достичь без обращения в суд.

Главное правило, чтобы не попасть впросак – внимательность. Например, вы решили купить бытовую технику. Итак, выбрав технику, ознакомьтесь с ее технической документацией – гарантийным талоном и техпаспортом или другими документами на нее. Всегда проверяйте до ухода с магазина работоспособность приборов, которые вы покупаете. Только так вы будете уверены, что вам продали качественный товар.

Гарантийный срок должен быть обязательно указан в технической документации производителем. Если упоминания в документах об этом нет, значит, вы имеете полное право на гарантийное обслуживание в течение двух лет.

Если бытовая техника поломалась, во время срока гарантий, покупатель имеет полное право на проведение бесплатного ремонта изделия. Для этого, он должен написать в двух экземплярах заявление в сервисный центр или магазин. И в произвольной форме указать свои претензии: как выглядит поломка, по-вашему, и что конкретно не работает.

В обязательном порядке нужно сделать отметку со штампом о приеме этого заявления и указать дату. Потому, что в противном случае, процесс может затянуться на несколько месяцев.
Потребительские права
Если заявление не принимают, нужно отправить это заявление заказным письмом с уведомлением о доставке. Это будет документ, который представляет собой факт, что продавец магазина извещен о поломке и о том, что он должен быть отремонтирован. Этот спор можно довести и до суда, но, как правило, руководство, видя серьезность ваших намерений, старается все уладить полюбовно.

Если техника или любой другой товар весят более 5 килограммов, например, телевизор или холодильник, то сервисный центр (магазин) должен за свои деньги отвезти и привезти товар вам.

При сдаче в ремонт техники, в вашем присутствии должны посмотреть целостность изделия, и в специальной форме все это отразить, эта форма называется «Квитанция 7 »Гарант». Обязательно смотрите, что вы подписываете. Если вы видите на квитанции пометку «ремонт по поступлению запасных частей», не подписывайте! В этом случае, разрешение потребительского спора будет невозможно в короткие сроки. А затянется на месяцы. Закон предоставляет право на ремонт в течение 14 дней или по согласованию сторон. Если вашу технику ремонтируют больше, чем две недели, вы имеете право на:

• Получение аналогичного товара. Но товар должен числиться в обменном фонде.

• Получить другой товар, лучше или хуже, с доплатой. Либо вы можете требовать возврат денег.

  • 85
 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:


 

 

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
 

НАШИ СПОНСОРЫ
Облако тэгов
Товарный знак
Популярные статьи
Календарь
«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
Социальные сети
Счётчики
 
"ПРАВОТЕКА 24" © 2010-2016. Все права защищены. Копирование материалов сайта возможно только с указанием активной индексируемой гиперссылки на наш сайт. Все материалы сайта предоставляются исключительно для ознакомления. Владелец сайта не несет ответственности за их практическое использование.
Главная     |     Новости     |     Справка     |     Форум     |     Контакты     |     Статистика сайта     |     Карта сайта     |     RSS 2.0